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Kurz erklärt

Häufige Fragen

FAQ
Was ist Homebase?+

Homebase bündelt Trainingsplanung, Fortschritt und persönliche Routinen in einer übersichtlichen iPhone-App.

Muss die Standorterkennung aktiv sein?+

Nein. Die automatische Gym-Erkennung ist optional und kann jederzeit in den Einstellungen ausgeschaltet werden.

Wo werden meine Daten gespeichert?+

Homebase verarbeitet Daten möglichst lokal. Die optionale Synchronisierung nutzt deine private iCloud-Datenbank.

Wie melde ich einen Fehler?+

Schreibe an support@hmbse.de und nenne möglichst iPhone-Modell, iOS-Version, App-Version und die Schritte bis zum Fehler.

Wie funktionieren Käufe und Erstattungen?+

App-Store-Käufe werden von Apple verwaltet. Erstattungen kannst du über reportaproblem.apple.com anfragen.